Error message

Deprecated function: The each() function is deprecated. This message will be suppressed on further calls in menu_set_active_trail() (line 2404 of /home/balik524/public_html/includes/menu.inc).

Pengembalian

Bagaimana saya dapat mengatur pengembalian barang atau pertukaran?

Jika dalam waktu 14 hari sejak diterimanya produk mengalami kerusakan, Anda dapat mengembalikannya ke Balikonveksi dan kami akan mengembalikan uang Anda atau menukarnya dengan yang Baru*. Produk harus dalam keadaan belum digunakan. Biaya pengiriman ditanggung oleh Balikonveksi

Anda dapat melakukan pengembalian barang dengan menelpon Nomor kami, sms, Maupun melalui E-mail.

 

Kebijakan Pengembalian

Anda dapat mengembalikan produk dalam waktu 14 hari dari penerimaan:

1. Untuk pengembalian produk cacat, kami akan mengembalikan uang via bank transfer atau Cash, apabila barang yang cacat telah diverifikasi karena adanya cacat saat pembuatan produk (manufaktur). Pelanggan dapat memilih salah satunya sebagai kompensasi pengembalian barang.

2. Untuk produk yang malfungsi (Rusak berat), kami sarankan Anda untuk langsung menghubungi telpon kami agar Anda dapat memperoleh penanganan langsung Jika tenggang waktu pengembalian anda sudah lewat dari 14 hari

Pengiriman dan penanganan biaya yang berkaitan dengan proses kembali ditanggung oleh Balikonveksi.

Catatan:

  1. Balikonveksi akan melakukan pengecekan produk yang dikembalikan untuk memastikan kondisi barang sesuai dengan klaim yang diajukan.
  2. Jika barang yang dikembalikan telah tervalidasi (pengembalian disetujui), Balikonveksi akan mengganti biaya kirim sesuai Tarif regular/standar yang tercantum pada resi (airway bill).
  3. Jika produk yang dikembalikan tidak tervalidasi (pengembalian tidak layak untuk diproses lebih lanjut), biaya pengiriman kembali produk tersebut tidak diganti.